Chez Feuilzyra, nous comprenons que chaque plante que vous commandez est un investissement dans votre jardin et votre bien-être. C’est pourquoi nous accordons une attention particulière à chaque étape de notre processus de livraison, garantissant que vos arbres fruitiers, agrumes et plantes ornementales arrivent chez vous en parfait état, prêts à embellir votre espace extérieur.
Notre Engagement de Livraison
Depuis notre pépinière parisienne jusqu’à votre jardin, nous traitons chaque plante avec le plus grand soin. Nos emballages spéciaux protègent les racines et les feuilles pendant le transport, tandis que nos partenaires de livraison premium assurent un transit rapide et sécurisé.
Options de Livraison
1. Livraison Standard (10-15 jours ouvrables)
Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs plantes rapidement, notre option standard utilise les services de DHL ou FedEx. Vos plantes seront traitées sous 1-2 jours ouvrables, puis expédiées avec soin. Cette option est idéale pour les commandes urgentes ou les plantes nécessitant une attention particulière.
Coût : 12.95 € – Suivi de colis inclus
2. Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables)
Pour les commandes de 50 € et plus, nous offrons la livraison gratuite via EMS. Bien que légèrement plus longue, cette option économique est parfaite pour les jardiniers patients qui planifient leurs plantations à l’avance.
Gratuit pour les commandes ≥50 € – Suivi disponible
Zones de Livraison
Nous livrons dans le monde entier, avec quelques exceptions pour certaines régions d’Asie et zones particulièrement reculées. Notre équipe vérifiera systématiquement la disponibilité de la livraison pour votre adresse avant de traiter votre commande.
Que Faire à la Réception de Votre Commande ?
Dès que vos plantes arrivent :
- Vérifiez immédiatement l’état de l’emballage et des plantes
- Retirez délicatement l’emballage de protection
- Placez les plantes dans un endroit approprié selon leur type (certaines peuvent avoir besoin d’ombre temporaire après le voyage)
- Arrosez modérément si nécessaire
- Consultez nos fiches d’entretien incluses pour des conseils spécifiques
Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si une plante arrive endommagée ou ne correspond pas à votre attente, vous avez 15 jours après réception pour demander un retour ou un remplacement. Notre service client basé à Paris est disponible pour vous guider à travers ce processus.
Chez Feuilzyra, nous croyons que le jardinage devrait être accessible et gratifiant pour tous. Notre système de livraison soigneusement conçu reflète cet engagement, vous permettant de recevoir des plantes de qualité supérieure où que vous soyez, prêtes à transformer votre espace extérieur en un havre de paix et d’abondance.